英国政府罕见地对银行业采取了强硬措施，要求“立即采取一致行动”，更好地保护客户免受诈骗。
像迪帕克·乌德哈尼(Deepak Udhani)这样的顾客，他的世界已经天翻地覆。
“发生在我们身上的事，改变了我们的一生，”他说。
他是一名土木工程师，后来陷入了他所说的“一个严重的投资骗局网络”。
他被骗子骗去投资假债券，损失了10万美元。这让他的退休生活变得支离破碎。
“我们不年轻了;我们都快60岁了。人们在这个阶段退休，我们在挣扎。我一天都不能休息。我有账单要付。”
而且他不是唯一一个。
“新西兰消费者协会最近对此做了一些调查，我们发现在过去一年左右的时间里，十分之一的人因为诈骗而损失了钱。这是巨大的，”首席执行官乔恩达菲说。
新上任的商务和消费者事务部部长安德鲁·贝利(Andrew Bayly)受够了，他本周致信银行，要求建立一个更好的系统来保护新西兰人免受诈骗。他告诉他们，他希望在9月前取得结果。
“这就是我问银行的原因，”贝利说。
“我想让他们看看世界各地正在发生什么。回来确保(安全协议)适合新西兰的用途。但我期待在这一领域开展进一步的工作。”
这封信的要求之一是建立一个“收款人确认系统”。
这是指检查您输入的“银行帐户名称”是否与帐户号码匹配。
“大多数人，我认为是相当合理的，认为这实际上意味着什么。银行正在检查账号是否与账户相符。但他们没有，”达菲说。
乌德尼是经过一番艰辛才发现这一点的。他以为是与“法国巴黎银行”有关的账户，实际上与诈骗犯的账户有关。他声称，如果银行的系统进行了检查，它就会意识到没有匹配，那两笔5万美元的付款就永远不会通过。
新西兰银行业协会(New Zealand Banking Association)表示，客户可以在今年年底前得到修复，这样就有了几个月的时间，诈骗者仍可以利用新西兰的这一漏洞。
虽然政府呼吁为受害者提供自愿补偿计划，但“自愿”一词并没有给人留下深刻印象。
“他们在讨论自愿报销，”乌德哈尼说。
“这应该尽快成为强制性规定。我觉得如果他们有更好的制度，如果他们有制衡。我们都不会成为这个复杂骗局的受害者。”
达菲说:“我们在新西兰消费者协会呼吁这样做，银行监察专员呼吁这样做，特别委员会也呼吁这样做，我们认为部长应该支持这样做。”“读一读，迫使银行这么做。”
Udhani告诉Newshub，这个骗局对他的家人来说是残酷的。他说，他的妻子，由于严重的膝关节炎，不得不辞去她在奥尔巴尼新世界的职位，现在不得不回来帮忙支付账单。
“失去了你的生命，经历了我们正在经历的一切……我不希望我最大的敌人也这样。这就是痛苦。以及我们生活的痛苦。”
